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Un coupon de remboursement est émis automatiquement lorsque le nombre de crédits accumulés atteint ou dépasse 500 $. Les mises peuvent varier de 0,02 $ à 2,50 $, selon le type de jeu.
La différence entre le taux de retour et le taux d’encaissement
Le taux de retour et le taux d'encaissement sont deux éléments distincts à ne pas confondre. Le taux de retour a trait aux paramètres électroniques des appareils et le taux d'encaissement concerne le comportement du joueur.
Le taux de retour aux joueurs est programmé pour chaque jeu. Il est obtenu après des millions de parties jouées et tient compte à la fois du hasard des résultats, de la multiplicité des jeux, et de la variété des lots et des combinaisons possibles. À noter que le Règlement sur le taux de retour des loteries vidéo (c. L-6, r. 13) spécifie que le taux de retour ne doit pas être inférieur à 83 %.
Le taux d'encaissement, quant à lui, n'est pas une valeur fixe et ne peut être programmé, car il se rapporte à la décision du joueur d'encaisser ou non, à un moment ou à un autre, ses gains. Les joueurs, et non l'appareil, déterminent le taux d'encaissement.
À titre d'exemple, sur un montant de 1,00 $ inséré dans un appareil et étant donné un taux de retour de 92 % :
| Exemple | Mise | Gain moyen | Taux de retour | Taux d'encaissement (si gains encaissés) |
| Mise initiale | 1,00 $ | 0,92 $ | 92 % | 92 % |
| Crédits gagnés rejoués | 0,92 $ | 0,85 $ | 92 % | 85 % |
| Crédits gagnés rejoués | 0,85 $ | 0,78 $ | 92 % | 78 % |
| Crédits gagnés rejoués | 0,78 $ | 0,72 $ | 92 % | 72 % |
| Total | 3,55 $ | 3,27 $ | 92 % |