Assistance aux détaillants

Service aux détaillants

Vous avez des questions d’ordre administratif ou concernant la facturation, le fonctionnement, l’installation ou le retrait des appareils? Vous avez une plainte à formuler, vous désirez parler à votre directeur de territoire ou à votre représentant? Le Service aux détaillants est en mesure de vous aider du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h 30, aux numéros de téléphone suivants :
Montréal : 514 864-8433 ou 1 800 268-8433 (sans frais)

Centre d’appels

Vous êtes confrontés à des problèmes techniques ou opérationnels, vous avez des appareils endommagés ou brisés? Vous désirez obtenir des fournitures essentielles au fonctionnement des appareils? Le centre d’appels peut vous aider.

Dans le cas d’une contestation d’un joueur que vous ne pouvez pas régler malgré la vérification à l’écran des dernières parties jouées, il est important de demander immédiatement assistance auprès du centre d’appels. L’appareil en question sera désactivé sur-le-champ en vue de préserver les derniers événements à des fins d’analyse.

Communiquez avec le centre d’appels tous les jours, de 8 h à minuit.

Montréal : 514 761-JEUX (5389)
Sans frais : 1 800 361-JEUX (5389)

Afin d’accélérer le service, ayez en main vos numéros de licence d’exploitant de site et vignettes d’appareil.